Shipping policy

VERSANDINFORMATIONEN 

Bei PPablo möchten wir sicherstellen, dass deine Bestellung so reibungslos und schnell wie möglich bei dir ankommt. Hier sind unsere Versandrichtlinien und -informationen:

VERSANDOPTIONEN:

  • Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, darunter Standardversand und Expressversand. Die genauen Versandoptionen und -kosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

VERSANDDAUER:

  • Die voraussichtliche Versanddauer hängt von deinem Standort und der ausgewählten Versandoption ab. In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit 1-2 Werktage, bevor deine Bestellung versendet wird.

VERFOLGUNG DEINER BESTELLUNG:

  • Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Dies ermöglicht es dir, den Status und den Standort deiner Lieferung in Echtzeit zu verfolgen.

INTERNATIONALE LIEFERUNGEN:

  • Wir bieten internationalen Versand an, sodass Kunden weltweit unsere Produkte genießen können. Bitte beachte, dass für internationale Bestellungen zusätzliche Zollgebühren oder Steuern anfallen können, die vom Empfänger getragen werden müssen. Die genauen Details findest du in den Zollbestimmungen deines Landes.

KOSTENLOSER VERSAND:

  • Ab einem Warenwert von 100€ bieten wir dir einen kostenlosen Versand an. 
  • Außerdem: Gelegentlich bieten wir Sonderaktionen mit kostenlosem Versand an. Die Bedingungen für kostenlosen Versand werden in der jeweiligen Aktion angegeben.

LIEFERADRESSE:

  • Stelle sicher, dass du bei der Bestellung die korrekte Lieferadresse angibst. Wir sind nicht verantwortlich für verzögerte oder nicht zugestellte Sendungen aufgrund von ungenauen oder unvollständigen Adressangaben.

KUNDENSUPPORT:

  • Unser Kundensupport-Team steht dir gerne zur Verfügung, um Fragen oder Bedenken bezüglich deiner Bestellung zu klären. Du kannst uns unter support@ppablo.com erreichen.

Wir danken dir für dein Vertrauen in PPablo und freuen uns, dir hochwertige Produkte schnell und sicher zuzustellen. Solltest du weitere Informationen benötigen oder spezielle Anfragen haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel.


RÜCKSENDUNGSINFORMATIONEN 

Wir bei PPablo sind stets bestrebt, sicherzustellen, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Falls du aus irgendeinem Grund eine Rücksendung tätigen möchtest, sind hier unsere Rücksendebedingungen und Schritte:

RÜCKGABERECHT:

  • Du kannst innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts eine Rücksendung veranlassen.
  • Die zurückgesendeten Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
  • Die Kosten für deine Rücksendung übernehmen wir. 

RÜCKSENDEVERFAHREN:

  1. Kontaktiere unser Kundensupport-Team unter shop@ppablo.com, um deine Rücksendung anzukündigen. Bitte gib deine Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
  2. Unser Kundensupport wird dir innerhalb von 1-2 Werktagen alle notwendigen Informationen zur Rücksendung mitteilen.
  3. Verpacke die Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer vergleichbaren Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
  4. Fülle das beigefügte Rücksendeformular aus und lege es der Rücksendung bei.
  5. Verwende den von unserem Kundensupport bereitgestellten Versanddienstleister oder einen Dienst deiner Wahl, um die Artikel zurückzusenden.
  6. Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Artikel werden wir den Erstattungsbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutschreiben.

Bitte beachte:

  • Maßgefertigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen Mängel oder Schäden auf.

Wir stehen dir gerne zur Seite, um sicherzustellen, dass deine Rücksendung reibungslos abläuft. Bei Fragen oder Bedenken zögere nicht, uns unter shop@ppablo.com zu kontaktieren. Wir danken dir für dein Vertrauen in PPablo und freuen uns, dich bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.